TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI

BAB X

Terinspirasi oleh pemikiran Tom Peters, bagaimana bila saya sebagai karyawan menempatkan

diri sebagai pemilik perusahaan sendiri. Apakah yang akan saya perbuat dengan cara kerja,

etos kerja, manajemen waktu, dan hasil kinerja? Bukankah saya akan melakukan yang terbaik?

Johanes Bima: CEO PT Bali Bijaksana

Saya selalu mendorong karyawan untuk menetapkan target yang tinggi. Tujuannya

supaya mereka percaya bahwa mereka bukan hanya akan mencapai target yang sudah

ditetapkan. Dengan kepercayaan diri, mereka bisa mencapai lebih dari itu dan

dengan keyakinan, tidak ada yang tidak mungkin.

Aldo R. Menayang: Managing Direktur PT. Lomaro Digital Media

Pembahasan Materi

Dalam bab ini Anda akan mempelajari tentang hakekat teknologi komunikasi, teknologi komunikasi dan informasi, perkembangan ICT dalam komunikasi bisnis, peluang bersaing di pasar global, trend TI masa depan, kode etik professional IT, memanfaatkan kekuatan IT, pengeloaan IT, menggunakan internet, meluncurkan bisnis online, menciptakan strategi pemasaran online, siasat pemasaran online, memulai kampanye pemasaran, menggunakan mesin pencari (search engine), dan inovasi mendobrak penghindaran iklan.

10.1. Hakekat Teknologi Komunikasi

Teknologi komunikasi adalah perangkat-perangkat teknologi yang terdiri dari hardware, software, proses dan sistem yang digunakan untuk membantu proses komunikasi yang bertujuan agar komunikasi berhasil (komunikatif). Teknologi komunikasi lebih menekankan pada perangkat elektronik sebagaimana dikemukakan oleh Everett M. Rogers, bahwa kata kunci dari teknologi komunikasi adalah electronic technology: electronics technology these theis allous as to build virtually any kind of communication divice that one mighatewish at a price. Lebih lanjut Rogers mengemukakan bahwa yang dimaksud teknologi komunikasi termasuk media adalah microcomputer, tele-conferencing, teletext, videotext, kabel televisi interaktif dan satelit komunikasi yang akan diuraikan sebagai berikut:

Unit yang berdiri sendiri. Biasanya digunakan individual dengan menggunakan software-software tertentu. Dan berapa komputer dapat dikoneksikan dengan mikro komputer yang lainnya. Central Processing Unit (CPU) merupakan perangkat utama mikro komputer yang mampu membaca setiap perintah program komputer.
Adalah pertemuan dalam grup kecil yang berkomunikasi secara interaktif sebanyak tiga atau lebih orang pada lokasi yang terpisah.
Adalah pelayanan informasi interaktif untuk personal atau atau permintaan informasi yang disajikan dalam video atau layar televisi di rumah. Gambar yang ditangkap oleh layar televisi diperoleh dari signal siaran televisi, pengguna harus memiliki perangkat alat penangkap siaran.
Video text. Adalah pelayanan informasi interaktif untuk melayani kebutuhan pribadi atau permintaan informasi dari sentral komputer dari tampilan video di layar televisi. Gambar atau informasi yang diperoleh cukup potensial karena bersifat tanpa batas, sesuai dengan kapasitas sistem komputer yang dimiliki.
Interactive Cable Television. Untuk mengirimkan teks dan gambar dengan full video ke video yang ada di rumah melalui kabel dengan tayangan-tayangan sesuai dengan permintaan.
Satelit komunikasi. Pesan yang disampikan melalui relay telepon, televisi penyiaran dan pesan-pesan yang dikirimkan dari tempat dibelahan dunia manapun.

Menurut Rusman, Deni Kurniawan, dan Cepi Riyana (2011), teknologi komunikasi adalah sistem elektronik yang digunakan untuk berkomunikasi antar individu atau kelompok orang. Teknologi komunikasi memfasilitasi komunikasi antar individu atau kelompok orang yang tidak bertemu secara fisik di lolaksi yang sama. Teknologi komunikasi dapat berupa telepon, telex, fax, radio, televisi, audio video, electronic data interchange, email, facebook, dan twitter. Menurut Rogers, teknologi komunikasi adalah peralatan perangkat keras dalam sebuah struktur organisasi yang mengandung nilai-nilai sosial, yang memungkinkan setiap individu mengumpulkan, mengolah, dan saling bertukar informasi dengan individu lain.

Jadi teknologi komunikasi merupakan wujud hasil ciptaan dan temuan manusia dalam upaya memenuhi kebutuhan untuk berhubungan satu sama lain dengan cepat, jelas, dan menjangkau. Karakteristik teknologi komunikasi menurut Bell (1982) dan Ploman (1999) adalah:

Jaringan pengolahan data yang memungkinkan orang berbelanja cukup dengan menekan tombol-tombol komputer di rumah masing-masing. Pesanan akan dikirimkan langsung ke rumah pemesan oleh toko tempat berbelanja.
Bank informasi dan sistem penelusuran, yang memungkinkan pemakainya menelusuri informasi yang diperlukan serta memperoleh kopi cetakannya dalam sekejap mata.
Sistem teleks, yang munyediakan informasi mengenai segala rupa kebutuhan. Seperti berita, cuaca, gerhana, informasi finansial, iklan terklasifikasi, katalog segala macam produk dan sebagainya, lewat layar televisi di rumah masing-masing.
Sistem faksimili, yang memungkinkan pengiriman dokumen secara elektronik.
Jaringan komputer interaktif, yang memungkinkan pihak-pihak berkomunikasi mendiskusikan informasi melalui komputer.
Tersedianya keluwesan dan kesempatan memilih di antara berbagai metode dan alat untuk melayani kebutuhan manusia dalam komunikasi. Bila pada masa lalu hanya ada peralatan berat yang mahal, maka sekarang tersedia bermacam-macam sarana yang ringan, metode yang hanya memerlukan keterampilan minimal, serta murah.
Kemungkinan mengombinasikan teknologi, metode, dan sistem-sistem yang berbeda dan terpisah selama ini. Berbagai bentuk baru transfer komunikasi dan informasi telah dimungkinkan dengan pengombinasian tersebut.

10.2. Teknologi Komunikasi dan Informasi

Sejarah telah menunjukkan kepada kita bahwa dari masa ke masa telah terjadi perubahan secara revolusioner dalam berbagai aspek kehidupan. Revolusi industri mengilhami manusia untuk meengubah cara pandang dan cara bertindak. Revolusi industri merupakan titik awal (starting point) dari fase-fase pengembangan cara pandang dan perilaku manusia dalam menjalani kehidupan. Tidak dapat dipungkiri pula bahwa revolusi industri telah memicu revolusi pemikiran yang memberikan dampak besar terhadap kemajuan teknologi, yang diikuti oleh kemajuan-kemajuan di bidang lain. Sekarang, kita dapat saksikan kesahihan teknologi komunikasi dalam kehidupan manusia.

Kesahihan teknologi informasi telah membuat kemudahan dan meningkatkan kualitas hidup manusia, di mana informasi tentang apapun yang terjadi di belahan dunia manapun bisa menyebar dalam waktu yang sangat singkat. Padahal, informasi yang tersebar dengan cepat terkadang belum tentu layak dikonsumsi oleh semua insan dan umur. Siaran televisi digital, e-bisnis, internet, facebook, dan atau twitter telah melahirkan jejaring sosial yang tumbuh secara pesat. Jejaring sosial merupakan fenomena di mana manusia menjadi insan yang terhubungkan, yang mampu menginformasikan semua kepentingan tanpa batas. Di sisi lain, munculnya situs-situs, blog-blog sebagai media untuk menginformasikan berbagai kepentingan telah mendorong perubahan sosial, kultur dan ekonomi yang menyebabkan dampak negatif. Situs pornografi, misalnya, telah menyebabkan kekhawatiran masif bagi orang tua.

Stephen R. Covey (2008) menyatakan bahwa teknologi yang menyebabkan kecepatan dan luasnya perubahan telah semakin memprihatinkan terhadap pendidikan anak-anak, terutama dalam empat bidang: 1. Teknologi. Orang tua asal Asia ingin anak-anak mereka lebih fasih menguasai teknologi. 2. Keterampilan global. Orang tua asal Asia menyadari sifat global dunia baru dan menginginkan anak-anak mereka siap menghadapi dunia, termasuk mengetahui cara bekerja dengan orang-orang dari beragam latar belakang. 3. Keterampilan analistis dan kehidupan. Orang tua menginginkan anak-anak mereka mampu mempelajari pengetahuan selain pengetahuan faktual dengan keterampilan analistis, kreatif dan kerja sama tim. 4. Nilai Asia. Meskipun orang tua asal Asia menginginkan anak-anak mereka cerdik dalam tiga bidang pertama tersebut, mereka tahu bahwa ketiga bidang ini memiliki sisi buruk. Yang membuat mereka panik, misalnya adalah sisi buruk yang dihadirkan teknologi, seperti kecanduan permainan online pornografi. Mereka khawatir keterampilan global akan menjauhakan anak-anak mereka dari akar asal usul. Namun, yang paling dikhawatirkan para orang tua asal Asia adalah semakin melemahnya adat istiadat tradisional masyarakat mereka, yang mereka namakan nilai Asia di tengah hingar bingar dan kerumitan dunia dewasa ini. Ini termasuk nilai-nilai seperti kejujuran, hormat, dan tali silaturahmi keluarga yang erat.

Sebuah contoh lain dari kemajuan teknologi informasi, kita semua masih ingat kejadian pada hari Jumat 17 Juli 2009, bom meeledak di hotel Marriot dan Ritz Carlton Jakarta. Adalah seorang Daniel Tumewu, Adviser di NuBuzz Network yang sedang berada di Hotel Ritz Carlton di mana pada sekitar pukul 07.45 ia mendengar ledakan keras yang menggetarkan hotel di mana Daniel berada, ia langsung bergegas keluar hotel, tuturnya pada VIVA News, sore harinya. Sebelum keluar Daniel mengambil BlackBerry-nya dan menulis pesan pertama di Twitter untuk mengabarkan ledakan bom ke seluruh penjuru dunia. Pada pukul 07.47 WIB, Daniel menulis Bom @ Marriot and Ritz Carlton Kuningan Jakarta kemudian menulis tweet yang kedua, 2 bombs go off at Marriot hotel and Ritz Carlton Jakarta.

Daniel tidak mengira apa yang dikerjakan di BB-nya menjadi heboh, katanya saya hanya ingin menyebarkan kejadian ini, agar orang yang punya rencana lewat kawasan sini bisa menghindar, karena pasti akan terjadi kemacetan, dan sejak itu Daniel menjadi person yang dicari oleh pers. Saya diemail oleh wartawan CNN, BBC, Aljazeera, ABC, dan lain-lain, katanya. Dan, setelah itu Daniel sangat sibuk untuk meladeni wawancara. Cerita tentang si Daniel Tumewu menggambarkan bahwa kemajuan teknologi yang mampu membangun jejaring sosial merupakan salah satu sumber penyebaran informasi yang sahih dan super cepat.

Kemajuan teknologi telah mampu menciptakan berbagai bentuk alat komunikasi yang canggih di mana pun dan kapan pun, dan menjadi bagian penting dalam kehidupan manusia. Sejak bangun tidur di pagi hari, siapapun sambil sarapan bisa sembari menyaksikan siaran berita di televisi. Dalam perjalanan ke kantor bisa mendengarkan siaran radio di mobil maupun berselancar di dunia maya. Seorang manajer dimobilnya ketika menuju ke kantor bisa membaca berita perkembangan dunia bisnis melalui surat kabar dan atau internet. Dan ketika lunch break siapapun bisa meng-update di facebook dan twitter, menggunakan smartphone-nya berkomunikasi tentang tempat, menu atau dengan siapa mereka makan siang. Di lain tempat sekelompok peer group mengadakan conference chat di Yahoo Mesengger, atau sahabat kita sedang melakukan online dating menggunakan Skype. Semua aktifitas di atas menunjukkan bagaimana teknologi komunikasi dan informasi menjadi semacam alat penopang hidup dalam berkomunikasi (Poerwanto, 2014).

Istilah teknologi informasi, teknologi komunikasi, atau teknologi komunikasi informasi adalah terminologi yang sering digunakan untuk mengidentifikasikan peralatan yang digunakan untuk transfer informasi, berkomunikasi, atau berinteraksi. Apakah yang membedakan masing-masing terminologi tersebut? Ferrel, Hirt, Linda (2006) mendefinisikan teknologi berhubungan dengan aplikasi dari pengetahuan, termasuk proses dan prosedur untuk memecahkan masalah, dan menciptakan metode baru dalam upaya untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Sedangkan informasi adalah sumber utama dalam bisnis, serta harus dipandang sebagai aset yang harus dikembangkan dan didistribusikan kapada manajer. Teknologi telah digunakan untuk pengembangan sistem yang menyediakan para manajer untuk digunakan dalam pengambilan keputusan.

Ferrel, Hirt, Linda (2006) selanjutnya menambahkan bahwa teknologi informasi berhubungan pada proses dan aplikasi yang menciptakan metode baru untuk memecahkan masalah-masalah, tanggung jawab dan tugas-tugas, dan pengelolaan informasi. Sebagai bagian dari proses keorganisasian maka informasi perlu dikelola dengan sebuah sistem yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan dan tujuan-tujuan organisasi. Dalam studi dan ranah praktis ilmu komunikasi, menurut Everett M. Rogers (1986) teknologi komunikasi informasi adalah peralatan perangkat keras dalam sebuah struktur organisasi yang mengandung nilai-nilai sosial, yang memungkinkan setiap individu mengumpulkan, memproses, dan saling tukar informasi dengan individu-individu lain. Istilah teknologi komunikasi informasi mendeskripsikan bahwa teknologi berfungsi sebagai pengolah informasi yang diproses melalui teknologi komputerisasi dan mendesiminasikannya kepada pemangku kepentingan untuk mempermudah mereka berinteraksi.

Teknologi komunikasi informasi adalah teknologi yang penggunannya memegang peranan penting dalam proses komunikasi jarak jauh, penyimpanan, pemrosesan, dan penyediaan data dengan konvergensi teknologi telekomunikasi dan komputer. Sehingga bisa dikatakan bahwa teknologi komunikasi informasi adalah kombinasi seperangkat alat teknis telekomunikasi komputer dan seperangkat kondisi humanis dan sosial yang memungkinkan manusia untuk mengumpulkan dan memproses informasi untuk menyebarkan informasi dan berinteraksi dengan orang-orang institusi.

Teknologi komunikasi informasi (Information Communication Technology-ICT) merupakan kegiatan yang menggunakan sebuah instrumen teknis. Seseorang, siapapun, di manapun dapat mengirim pesan secara tepat ke manapun dengan menggunakan teknologi informasi seperti telepon seluler, jaringan internet, Software YM atau Skype, dan webcam. Teknologi komunikasi informasi juga merupakan seperangkat kondisi humanis. Kondisi humanis yang dimaksud adalah bahwa kapasitas fisik, psikologis, dan sosiologis seseorang berhubungan dengan kemampuan dalam mengakses suatu mesin atau perangkat teknis komunikasi. Kondisi fisik, psikologis, dan sosiologis tersebut terkait dengan kemampuan individu untuk menggunakan suatu jenis teknologi media dalam menerima, mengolah, dan mentransfernya kepada pihak lain. Kitab suci berhuruf braille, misalnya, hanya mampu dibaca, diterjemahkan maknanya oleh orang-orang visual difabel. Hasil tulisan atau ketikan tangan tidak akan mampu dimengerti oleh orang-orang yang tidak sekolah dan buta huruf.

Teknologi komunikasi informasi bisa menjadi seperangkat perubah kondisi sosial, ekonomi, psikologi, dan budaya. Sebuah contoh, orang-orang tua yang sudah terbiasa menggunakan telepon terpasang (fixed telephone) dan telepon seluler sederhana yang hanya memiliki feature telepon dan sms, akan merasa kebingungan dan kesulitan ketika kita menghadiahkan sebuah touch-screen smartphone yang mutakhir dengan berbagai fiturnya. Dampaknya banyak generasi senior yang berusaha untuk menyesuaikan diri dengan kondisi kemajuan teknologi, sekalipun masih ada yang tidak bersedia beradaptasi. Jelaslah, bahwa ICT merupakan gabungan antara aspek teknis mekanis dengan aspek manusia secara individu dan sosial sebagai suatu sistem sosial dan teknologi.

Bisnis modern harus mampu beradaptasi secara radikal terhadap pemanfaatan ICT. Internet kini telah dijadikan standar dalam kegiatan sehari-hari, mulai dari sebagai salah satu sarana penunjang dalam berkomunikasi dengan keluarga, kolega, sampai pada sebuah bisnis. Bisnis yang memanfaatkan ICT dengan e-bisnis (e-bsiness atau electronic business), adalah proses kegiatan bisnis yang dijalankan dengan menggunakan sistem informasi berbasis teknologi dengan media elektronika. Kegiatan e-bisnis tidak sekedar berkaitan dengan transaksi jual-beli semata tetapi juga tentang interaksinya dengan pemangku kepentingan baik internal maupun eksternal dalam pencapaian tujuan-tujuan perusahaan.

E-bisnis bukan hanya menjadi milik para pengusaha kelas besar saja, tetapi kini di Indonesia banyak perusahaan UMKM yang berbisnis dengan memanfaatkan ICT. Kita bisa menyaksikan berbagai kegiataan dari sektor informal yang sudah menggunakan ponsel. Tukang sayur yang keliling di perumahan, tukang cukur tradisional yang tadinya mangkal di suatu tempat, tukang ojek kini sudah menggunakan ponsel. Bahkan yang mengejutkan di dalam sebuah blog kita mendapati blog yang beralamat http://ojekbintaro:blogspot.com. Blog tersebut adalah milik Bapak Hasan Arman. Salah seorang pelanggannya membuatkan blog untuk Bang Arman untuk menawarkan jasa antar jemput dengan sepeda motor. Sejak itu, Bang Arman kebanjiran permintaan (Poerwanto & Zakaria, 2014).

Teknologi tidak hanya digunakan untuk kegiatan yang positif, tetapi juga negatif seperti penipuan. Contoh, kita sering mendapatkan SMS dari seseorng yang tidak kita kenal, yang meng-SMS: Tolong kirimi mama pulsa, penting. Atau Anda menerima hadiah poin sebesar 10 juta, hubungi nomor XXXXX, dan anehnya banyak masyarakat yang menjadi korban. Dalam konteks bisnis, teknologi komunikasi informasi harus dimanfaatkan untuk kepentingan bisnis secara benar. Informasi yang diberikan kepada masyarakat tentang hal-hal yang berkaitan dengan perusahaan dan produknya harus disampaikan dengan dasar prinsip-prinsip kebenaran dan keseimbangan. Masyarakat dan pelanggan khususnya harus dipandang sebagai bagian dari proses produksi, bukan sebagai pemakai semata. Kehadiran teknologi komunikasi harus dijadikan sebagai media pertukaran informasi, pembelajaran, dan evaluasi yang bermanfaat secara transparan dan kredibel.

Information Communication Technology (ICT) dalam konteks bahasa Indonesia disebut Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam waktu yang sangat singkat telah menjadi satau bahan bangunan penting dalam perkembangan kehidupan masyarakat modern. Di banyak Negara menganggap bahwa memahami TIK, menguasai keterampilan dasar TIK serta memiliki konsep TIK merupakan bagian dari inti pendidikan, sejajar dengan membaca, menulis, dan numerasi. UNESCO menyatakan bahwa semua Negara maju dan berkembang, perlu mendapatkan akses TIK dan menyediakan fasilitas pendidikan yang terbaik, sehingga diperoleh generasi muda yang siap berperan penuh dalam masyarakat modern dan mampu berperan dalam Negara pengetahuan. Karena perkembangan TIK yang pesat, perubahan terus menerus menjadi tantangan berbagai pihak, dari kementerian pendidikan, pengajar sampai penerbit. Keterbatasan sumber daya mengungkung sistem pendidikan.

10.3. Perkembangan ICT Dalam Komunikasi Bisnis

Perkembangan ICT modern dimulai sejak revolusi industri abad ke-19. Sebelum abad ke-19, teknologi media berkembang dari tradisi menulis dengan penemuan kertas dan tinta oleh orang-orang Tiongkok pada masa sebelum masehi dan teknologi cetak secara masal dengan menggunakan mesin Guttenbreg. Menurut Grant, dan Meadows (2004) penemuan Linotype pada 1880 yang memungkinkan produksi media cetak secara massal dan murah mendorong industri surat kabar dan majalah secara komersial di Amerika Serikat. Kegiatan bisnis pun berkembang melalui iklan-iklan yang ditempatkan pada dua jenis media cetak tersebut. Teknologi mulai berkembang di mana iklan dapat disertai dengan ilustrasi gambar atau foto yang menarik perhatian. Paxson (2010) menambahkan bahwa pengaplikasian fotografi dalam percetakan surat kabar dan majalah, juga mendorong perusahaan untuk mengilustrasikan iklan-iklannya. Sehingga bentuk komunikasi bisnis melalui teknologi media cetak ini bersifat tekstual dan visual serta berbentuk media massa.

Pada tahun 1887, Alexander Graham Bell untuk pertama kalinya berhasil mendemonstrasikan transfer suara pembicaraan melalui seperangkat kotak mikrofon dan penerima suara yang ditransmisikan melalui kabel elektronik yang disebut telepon. Penemu dan demonstrasi yang berhasil tersebut melambungkan telepon sebagai sebuah teknologi komunikasi informasi yang sangat penting dalam proses komunikasi interpersonal jarak jauh dan menjadi industri bisnis telekomunikasi yang berkembang pesat. Penemuan transmisi gelombang radio oleh Guglielmo Marconi pada tahun 1895 yang kemudian dikembangkan oleh industri telepon untuk menjadi bentuk system telekomunikasi tanpa kabel, menjadi semakin meningkat peran telepon dalam proses komunikasi bisnis di seluruh dunia.

Grant dan Meadows, (2004) menggambarkan, bahwa temuan Guglielmo dan Marconi pada perkembangannya diadaptasi oleh para pengusaha hotel, di mana pada tahun 1909 industri perhotelan merupakan early adopters (kelompok pengadopsi teknologi paling awal) telepon. Hotel-hotel di New York tercatat memiliki 21.000 telepon dari keseluruhan pengguna terlepon Amerika Serikat sebanyak 2.315.000 untuk kepentingan komunikasi bisnisnya dengan para pelanggan. Inovasi pada pengembangan telepon berlanjut pada 1973 di mana Motorola mengembangkan telepon seluler genggam. Dan, pada tahun 1979 sistem telepon seluler secara komersial pelopori oleh NTT di Tokyo dan baru mulai tahun 1984 Motorola menjual telepon seluler portable (handphone) secara komersial.

Kemajuan teknologi telah mendorong munculnya temuan-temuan baru secara berlanjut, salah satunya teknologi digital. Telepon sebagai salah satu alat komunikasi berkembang dengan pesat secara revolusioner. Pada tahun 1996 Nokia memelopori telepon seluler digital dengan produk Nokia 9000 Communicator yang memungkinkan telepon seluler menjadi perangkat komunikasi yang dapat digunakan sebagai audio, teksting/short messaging, personal digital assistant (PDA), dan koneksi internet secara mobile oleh siapa saja, di mana saja, dan kapan saja yang kemudian popular dengan istilah smarthphone.

Komunikasi media baru atau (new media) dipelopori pada tahun 1960 oleh proyek ARPANET oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat. ARPANET merupakan sistem komunikasi komputerisasi untuk penyebaran data dan penelitian militer Amerika Serikat dan sebagai cikal bakal internet. Penggunaan Internet berkembang tidak hanya digunakan pada kepentingan bisnis. Holmes (2005) menambahkan bahwa pada tahun 1990 Tim Berners-Lee, seorang peneliti dari European Organization for Nuclear Research di Swiss memperkenalkan world wide web (WWW) sebagai salah satu bentuk internet untuk penggunaan publik dengan desain grafik yang mudah di akses secara umum. Internet disebut media komunikasi konvergensi karena mampu menggabungkan beberapa jenis komunikasi data (suara, teks, dan gambar), telekomunikasi, dan komunikasi massa. New Media kini merupakan bagian penting dalam komunikasi bisnis modern terutama sebagai saluran komunikasi pemasaran dan Public Relations, dan membangun sistem sosial yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup secara berkelanjutan.

Bisnis kini telah difasilitasi oleh kemajuan teknologi komunikasi informasi. Teknologi komunikasi merupakan bagian penting dari proses pentransferan ilmu, dan pengetahuan dalam proses produksi dan pemasaran, dan mendorong terjadinya perubahan di berbagai aspek kehidupan yang berlangsung secara simultan. Dan, selalu mendorong munculnya dampak yang dapat menjadi ancaman dan tantangan bagi organisasi. Konsekuensinya, organisasi harus mampu mengelola teknologi komunikasi dengan benar, karena dengan pemanfaatan teknologi berkaitan dengan pengelolaan organisasi yang meliputi sistem rekrutmen, sistem balas jasa, pembinaan kompetensi dan kapabilitas sumber daya insani, struktur organisasi, dan perilaku. Cara pandang organisasi harus berubah mengikuti tren perkembangan zaman agar dapat terus bertahan hidup.

10.4. Peluang Bersaing di Pasar Global

Struktur industri, tipe pengguna, dan produk/jasa dalam domain pasar global tidak jauh berbeda dengan pasar domestik. Yang secara signifkan membedakannya adalah tuntutan standar pengetahuan, kompetensi, maupun keahlian SDM dan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Saat ini, sebagian besar perusahaan besar di tanah air misalnya, menggunakan paket perangkat lunak aplikasi siap pakai yang dibuat oleh perusahaan besar (seperti Microsoft, SAP, Oracle, IFS, dan lain-lain), maupun yang tailormade (dilakukan oleh perusahaan konsultan asing). Namun, peluang untuk mengembangkannya masih terbuka lebar, karena 100 produk perangkat lunak terbaik hanya mengisi tidak lebih dari 45% total pasar dunia. Kenyataan inilah yang memacu negara seperti India, Malaysia, Filipina, dan Thailand untuk menyediakan jasanya baik dalam bentuk pembuatan aplikasi siap pakai, maupun yang bersifat jasa customization.

Tantangan terbesar yang dihadapi oleh professional software engineering di Indonesia adalah kemampuannya membuat peangkat lunak aplikasi yang memenuhi standar kualitas international best practices. Bisnis yang menjadi primadona dalam industri perangkat lunak saat ini adalah outsourcing pembuatan modul-modul software pesanan negara ke negara-negara Asia. Mereka mengirimkan technical requirements dan technical design-nya, sedang pembuatan modul programnya dilakukan di perusahaan Asia. Hal ini dilakukan tidak saja melihat karena tenaga kerja yang lebih murah, tetapi juga lebih produktif.

Hanya saja, peningkatan kompetensi SDM lokal dalam upaya memenuhi standar kualitas internasional sering diartikan sebagai dimilikinya sertifikasi bertaraf internasional. Meski hal itu, tidak terkait langsung dengan kualitas pendidikan formal yang telah dimilikinya. Tahun 2000 saja tidak kurang dari 1,8 juta professional di dunia yang telah memeperoleh sertifikat, seperti: MCP, MCSD, CNE, CAN, CCDA, CISSP, A+, dan lain sebagainya. Satu-satunya hambatan Indonesia dalam memacu profesionlanya untuk memenuhi kriteria tersebut adalah mahalnya biaya mendapatkan sertifikasi. Karenanya, perlu sinergi dalam memecahkan masalah tersebut (Fathul Wahid & Teduh Dirgahayu, 2012). Sertifikasi internasional ini merupakan modal tambahan yang cukup signifikan di samping gelar kesarjanaan, karena sering kali proses tender internasional memprasyaratkan tersedianya professional dengan sertifikat keahlian tertentu.

10.5. Trend TI Masa Depan

Dalam mencermati situasi ini, ada baiknya kita melihat trend TI ke depan. Perkembangannya, setidaknya dipacu oleh 3 kenyataan utama, yaitu: Pertama, cepatnya perkembangan TI terkait dengan peningkatan kinerja prosesor dan memori (berdasarkan hukum Moore). Kedua, turunnya biaya produksi pembuatan memori yang sangat signifikan. Ketiga, meningkatnya kemampuan atau kapabilitas untuk melakukan komunikasi dengan menggunakan berbagai produk dan jasa teknologi telekomunikasi.

Berdasarkan hal tersebut, ada beberapa trend yang patut dipertimbangkan oleh lembaga pendidikan di Indonesia jika berniat menjadi pemain global dan mampu bersaing dengan pemain asing lainnya yang telah membanjiri industri TI di tanah air, antara lain (Aptikom, 2009):

Semakin banyak dikembangkannya produk digital yang dilengkapi prosesor untuk melakukan komputasi atau yang kerap disebut embedded computing device, dan mudah dibawa kemana-mana (mobile computing). Karenanya, diperlukan pengetahuan mengenai perangkat keras maupun perangkat lunak yang terkait karakteristik produk tersebut.
Fenomena penggunaan open source sebagai backbone perangkat lunak di perusahaan akan semakin menggejala, tidak saja di UKM, juga di perusahaan raksasa kelas dunia.
Kebutuhan TI yang tadinya banyak digunakan kalangan bisnis untuk meningkatkan profitabilitasnya akan bergeser ke individu guna meningktkan kualitas kehidupan maupun gaya hidup.
Di bidang jasa, perusahaan akan lebih fokus pada core business sehingga ketika TI dipandang sebagai fungsi bisnis penunjang, maka outsourcing menjadi pilihan, tentu dengan mempertimbangkan kualitas, biaya, dan kecepatan.
Security dan reliability infrastruktur serta jaringan komunikasi akan menjadi concern utama dari siapapun yang ingin berinteraksi melalui internet. Produk atau jasa yang dapat menjawab tantangan ini akan sangat laku diperdagangkan.
Infrastruktur dengan bandwidth yang lebar untuk keperluan multimedia akan teramat sangat dibutuhkan oleh berbagai pihak, sehingga penyedianya pasti akan memperoleh pelanggan yang sangat laris, baik dari kalangan korporasi maupun individual.
Internet akan bermetamorfosa ke bentuk barunya, sebagai hasil konvergensi antara beragam teknologi, sehingga konsep teknologi baru seperti Ipv6 jaringan nir kabel (wireless), “internet part two”, akan menjadi primadona.
Perjanjian dagang terbuka secara bilateral maupun multilateral secara perlahan akan mulai diterapkan.
Akibatnya, semakin meningkat pengguna TI untuk e-Business atau e-Commerce.
Remote business, yakni melakukan kerjasama bisnis dari jarak jauh akan menjadi suatu fenomena yang terjadi dimana-mana sebagai konsekuensi logis dari pesatnya berkembangnya teknologi informasi.
- Kode Etik Profesional IT

McDavid dan Hawthorn (2006) menyatakan bahwa karakteristik dari suatu profesi adalah: Pertama, profesi berkaitan dengan suatu cabang ilmu pengetahuan tertentu yang disebarkan melalui pelatihan dan pendidikan dari professional. Kedua, lisensi dari pemerintah yang dikaitkan dengan sanksi terhadap praktik profesi. Ketiga, suatu kode etik dan standar praktik yang mengatur bagaimana berperilaku dan prosedur melaksanakan profesi. Kode etik profesi pada prinsipnya mengatur apa yang boleh dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan oleh professional IT. Kode etik juga mengatur apa yang dianggap baik dan apa yang dianggap buruk. Jadi kode etik profesi berisi norma-norma yang mengatur perilaku professional sebagai pedoman para professional dalam melaksanakan tugasnya.

Dalam lingkup TI, kode etik profesinya memuat kajian ilmiah mengenai prinsip atau norma-norma dalam kaitan dengan hubungan antara professional atau developer TI dengan klien, antara para professional sendiri, antara organisasi profesi serta organisasi profesi dengan pemerintah. Salah satu bentuk hubungan seorang profesional dengan klien (pengguna jasa) misalnya pembuatan sebuah program aplikasi. Secara umum, perilaku etis yang diharapkan dari para profesional komputer: Jujur dan adil, memegang kerahasiaan, memelihara kompetensi profesi, memahami hukum yang terkait, menghargai dan melindungi kerahasiaan pribadi, menghindari merugikan pihak lain, dan menghargai hak milik.

Berbagai contoh kode etik profesi komputer: 1. IEEE-CS/ACM (Software Engineering Code of Ethics and Professional Practice) (http://www.acm.org/about/se-code). 2. ACM Code of Ethics and Professional Conduct (http://www.acm.org/about/code-of-ethics). 3. British Computer Society Code of Conduct and Code of Good Practice (http://www.bcs.org/upload/pdf/conduct.pdf dan http://www. bcs.org/upload/pdf/cop.pdf ).

IEEE-CS/ACM Code of Ethics and Professional Practice. Dikembangkan berdasarkan 8 prinsip: Kepentingan umum, klien dan atasan, produk, keputusan, manajemen, profesi, rekan sejawat, dan diri sendiri. Secara lengkap dijelaskan sebagai berikut:

Pengembang sistem seharusnya bertindak konsisten dengan kepentingan umum. Menyetujui sistem jika memiliki keyakinan yang kuat bahwa sistem aman, memenuhi standar, melewati berbagai pengujian dan tidak mengurangi kualitas hidup, privasi, atau mengganggu lingkungan. Menyingkap setiap bahaya potensial pada pengguna. Adil dan hindari kecurangan dalam setiap pernyataan terkait dengan sistem.

Pengembang sistem seharusnya bertindak dalam cara yang memberikan perhatian terbesar pada klien atau atasannya, konsisten dengan kepentingan umum. Jujur akan keterbatasan pengetahuan dan pengalamannya. Simpan setiap informasi rahasia, konsisten dengan kepentingan umum dan hukum.
Pengembang sistem seharusnya meyakinkan bahwa produknya dan segala perubahannya memenuhi standar profesional tertinggi yang mungkin. Berupaya untuk mutu yang tinggi, biaya yang wajar, dan jadwal yang beralasan. Lakukan pengujian, penghapusan bug, dan pengkajian yang memadai terhadap sistem dan dokumen yang terkait. Hadapi setiap perawatan sistem dengan profesionalisme yang sama dengan pengembangan baru.
Pengembang sistem seharusnya memelihara integritas dan independensinya dalam membuat suatu keputusan professional. Tidak terikat dengan praktik keuangan yang keliru. Perlihatkan ke semua pihak yang terkait, konflik kepentingan yang terjadi yang tidak dapat dibiarkan begitu saja.
Manajer/pemimpin pengembangan sistem seharusnya mengikuti dan mendorong pendekatan etis terhadap manajemen pengembangan sistem. Yakini bahwa para pengembang sistem telah diberitahukan standar-standar yang akan digunakan. Memberikan honor yang adil dan memadai. Tidak memberikan sanksi kepada siapapun yang memberikan perhatian etis mengenai proyek.
Pengembang sistem seharusnya menaikkan integritas dan reputasinya konsisten dengan kepentingan umum. Memasyarakatkan pengetahuan umum akan pengembangan sistem. Akurat dalam menyatakan karakteristik perangkat lunak yang dikerjakannya. Bertanggung jawab untuk mendapatkan, memperbaiki, dan melaporkan kesalahan dalam sistem dan dokumentasi yang terkait yang sedang dikerjakannya.
Pengembang sistem seharusnya adil dan memberi dukungan kepada rekan sejawatnya. Hargai pekerjaan orang lain. Berikan pemahaman yang adil akan pendapat, perhatian, dan keberatan dari rekan sejawat. Untuk hal-hal di luar kompetensi yang dimiliki, minta pendapat dari profesional yang berkompetensi di bidang tersebut.
Pengembang sistem seharusnya belajar terus terkait dengan praktik profesinya dan seharusnya mendukung pendekatan etis dalam praktik profesinya. Menambah pengetahuannya. Meningkatkan kemampuannya dalam mengembangkan sistem berkualitas yang aman, andal, dan berguna. Meningkatkan kemampuannya untuk menghasilkan dokumentasi yang akurat, informatif, dan ditulis dengan baik.

Dalam pemilihan metodologi penelitian, selain mempertimbangkan metodologi terdahulu yang digunakan dalam penelitian sejenis, juga akan sangat dipengaruhi dengan batasan sumberdaya – yaitu waktu dan dana – yang dimiliki oleh peneliti.Kompromi diantaranya akan menghasilkan sesuatu antara yang ideal dan yang praktis. Metodologi sangat penting dalam sebuah penelitian karena metodologi akan digunakan sebagai (Semiawan, 2007):

Aturan komunikasi. Metodologi merupakan alat komunikasi sesama peneliti untuk berbagi pengalaman dalam melakukan penelitian. Ketika peneliti menuliskan metodologi yang digunakan secara jelas, dapat diakses oleh peneliti lain, maka keunggulan replikasi penelitian dan validasi temuan penelitian dapat dilakukan.
Aturan penalaran. Meskipun observasi empiris sangat fundamental dalam penelitian ilmiah, namun fakta, data dan bukti yang ditemukan tidak bisa berbicara dengan cara sendirinya. Karenanya dalam hal ini dibutuhkan logika untuk menarik inferensi yang reliabel berdasar fakta hasil observasi.
Aturan intersubjektivitas. Karena kemungkinan adanya subjektivitas terlibat dalam penelitian, maka dengan metodologi yang jelas, validasi bisa dilakukan oleh peneliti lain untuk menjamin obyektivitas empiris. Hal ini berarti ada hubungan saling bergantung antara obyektivitas dan validasi.
Dasar pembenaran menuntut pengaturan kerja ilmiahyang diarahkan pada perolehan derajat kepastian sebesar mungkin. Pernyataan harus didasarkan pada pemahaman apriori dan yang juga didasarkan atas hasil kajian empirik, dua cara berpikir ilmiah yang harus dapat digunakan dalam penelitian ilmiah.

Sistematis menunjuk pada susunan pengetahuan yang didasarkan pada penyelidikan ilmiah yang terencana, teratur, dan terarah; sistemis menunjuk pada keterhubungannya yang merupakan suatu kebulatan melalui komparasi dan generalisasi.

Memanfaatkan Kekuatan IT

Untuk mendapatkan manfaat yang maksimum dari penggunaan IT, suatu organisasi harus meyakini bahwa sistem tersebut benar-benar efektif dalam memenuhi kebutuhan. Pembuat keputusan harus menciptakan kepemilikan teknologi yang efisien dan harus fokus pada penggunaan IT untuk memperoleh keuntungan yang bersaing.

Meciptakan Sistem yang Efektif

Ini adalah alat bisnis yang dapat secara radikal meningkatkan cara Anda untuk mengelola bisnis dan berkomunikasi dengan audiens kunci. Jika sistem diciptakan untuk memberi keuntungan yang nyata, maka sistem tersebut harus:

Transparan pada pengguna: pengguna tidak perlu mengetahui bagaimana sistem kerja, persyaratannya sederhana bahwa mereka dapat digunakan sesuai kebutuhan dan pada saat dibutuhkan.
Cepat dan mudah untuk digunakan: pengguna harus menemukan sistem yang sederhana untuk digunakan, dan harus mampu untuk menyelesaikan tugas dengan cepat tanpa harus menunggu waktu yang lama untuk sistem dapat merespons.
Fleksibel: perubahan membutuhkan sistem dengan syarat mampu diadaptasikan dengan cepat.

Fokus pada Kebutuhan

Organisasi perlu secara responsif mengubah pasar, mereka perlu bertindak cepat untuk mengembangkan produk baru dan memuaskan harapan konsumen. Untuk membantu menciptakan keuntungan yang bersaing, sistem IT harus fokus pada kebutuhan bisnis sebenarnya. Berikan departemen user kekuasaan untuk mengidentifikasikan kebutuhan spesifiknya dan kemudian meminta solusi IT, daripada membiarkan departemen IT untuk mengadakan sistem teknologi terpusat.

Pengelolaan IT

Dewasa ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi komunikasi semakin maju terutama dibidang komputerisasi. Hal ini merupakan suatu keuntungan bagi semua usaha dan segala aspek bidang yang lain, karena teknologi komputer ini sudah menjadi kebutuhan yang sangat mendasar bagi manusia, dan dapat memberikan informasi secara mudah dan cepat. Beberapa alasan kenapa komputer saat ini sangat dibutuhkan dalam pemenuhan kebutuhan informasi yaitu, adanya keinginan user untuk mendapatkan informasi secara mudah, cepat dan akurat, mampu menangani sistem informasi yang memiliki database yang sangat besar dan alasan-alasan lainnya. Banyak sekali perangkat lunak yang tersedia untuk membuat sistem informasi, salah satunya yaitu dengan menggunakan perangkat lunak berbasis web. Kini proses tersebut sangat terbantu dengan adanya internet (Davis, 2005).

Saat ini website menjadi solusi terbaik untuk melakukan bisnis khususnya dibidang penjualan dengan publikasi melalui internet segala sesuatunya semakin mudah dan ribuan orang dapat menyaksikan serta melihat langsung tentang apa yang akan kita informasikan sehingga secara tidak langsung dapat meningkatkan keuntungan dari perusahaan tersebut (Ludwing, 2007). Dengan memiliki Website atau Homepage berarti kita memiliki tempat sendiri di web, dimana semua orang diseluruh dunia berkesempatan untuk mengarahkan browsernya dan mengetahui lebih banyak tentang apa yang kita informasikan. Ini adalah kesempatan yang harus dimanfaatkan sebaik-baiknya untuk menginformasikan apapun yang menjadi layanan atau produk unggulan serta profil bagi sebuah perusahaan atau instansi yang ingin semakin dikenal lebih luas.

Seiring dengan kemajuan zaman maka orang lebih memilih hal-hal yang praktis dan tidak membuang banyak waktu, sehingga internet menjadi solusi terbaik untuk mencari informasi yang cepat dan efisien, oleh karena itu penjualan berbasis website dianggap praktis karena orang tidak perlu datang langsung untuk mencari barang yang di inginkan, tetapi hanya dengan duduk didepan komputer kita bisa membeli barang yang dijual di seluruh dunia. Salah satu contoh kasus adalah penjualan pada produk Bizzare Sounds Production (BSP) akan sangat bermanfaat untuk masyarakat khususnya pecinta musik karena selain bisa bertukar informasi dikalangan komunitas musik bawah tanah atau bisa disebut metal head BSP juga menjual berbagai barang-barang atau produk-produk seperti kaset atau cd yang tidak akan ditemukan di toko-toko musik lainnya, tidak hanya itu BSP juga merupakan salah satu label musik independent yang cukup dikenal dikalangan pecinta musik metal tanah air. Selama ini kegiatan promosi yang dilakukan oleh Bizarre Sounds Production belum terlalu meluas karena hanya terbatas pada brosur yang diberikan kepada customer. Dengan tugasnya tersebut Bizzare Sounds Production dirasa perlu untuk mempublikasikan produk serta berbagai informasi lainnya yang bermanfaat bagi masyarakat luas dalam bentuk berupa website dengan desain yang baik agar pengunjung merasa tertarik dan berita yang informatif yang terus update.

Pertimbangan yang penting saat memilih sistem baru atau mengubah kepada teknologi baru adalah siapa yang akan mengelola sistem. Semua sistem harus dikelola dan dimonitor sehingga kegagalan dan waktu yang terbuang tetap absolut minimum. Jika suatu teknologi baru dikenalkan, pastikan staf IT Anda mengerti IT sepenuhnya dan mampu untuk mengelolanya. Jika ada keraguan, atur agar staf IT mengikuti training atau melakukan kontrak dengan pemasok untuk pelayanan eksternal pendukung.

Menggunakan IT dengan efektif adalah keahlian perusahaan yang penting secara strategis, urusan siapa yang mengendalikan IT adalah sangat penting. Saat ini, penting untuk menempatkan orang yang mengerti IT disetiap departemen. Orang yang telah senior fokus pada penggunaan IT merupakan kebutuhan organisasi saat ini dan dimasa depan, sementara departemen yang anggotanya para pakar mendukung penggunaannya secara efisien anggota dewan yang menguasai IT meyakini bahwa IT melayani kebutuhan bisnis startegis. Sebagai tambahan, setiap departemen mempunyai anggota yang menguasai IT atau staf yang mendukung IT secara efektif dan dihubungkan dengan departemen IT.

Menggunakan Internet

Potensi jaringan internet membuat pencapaian yang jauh dan tentu saja memiliki pengaruh besar di dalam dunia bisnis pada banyak tingkatan. Ada lebih banyak pebisnis internet pemula dari yang pernah ada sebelumnya, membangun bisnis kecil berbasis web, memperdagangkan produk atau jasa dari ruangan tersisa di rumah. Jumlah ini meningkat dari minggu ke minggu, dipicu oleh kebutuhan untuk memperoleh pendapatan tambahan guna membayar liburan atau karena hasrat untuk menghindari pekerjaan yang berat dan menjemukan serta melakukan pekerjaan yang lebih memuaskan. Seberapa besar kesuksesan yang kita capai bergantung pada tempat dan waktu yang tepat di dunia maya.

Internet merupakan sebuah media proaktif dimana konsumen akan mencari informasi yang mereka inginkan disini. Saat ini hampir setiap orang telah mengikuti dunia cyber karena banyak organisasi didapatkan secara online setiap harinya. Yakinkan bahwa Anda berada lebih depan dalam kompetisi dengan mengembangkan situs dan mempelajarinya bagaimana menggunakan internet sebagai sebuah jalur penjualan yang sangat berpengaruh.

Mengembangkan Sebuah Situs

Sebuah situs dapat memiliki sejumlah aplikasi pemasaran. Penggunaan ini untuk membangun dan mendukung hubungan konsumen melalui email, untuk penjualan, kepedulian promosi produk atau jasa untuk pasar yang lebih luas, memberikan informasi terkini dan yang lainnya. Situs dapat menjadi poin pertama dalam hubungan dengan konsumen dan menjadi sangat penting untuk merefleksikan gambaran tentang usaha kita. Templates yang menuntun untuk membangun situs tersedia untuk diunduh dari internet. Akan lebih baik bila pembuatan situs tersebut melibatkan Web designer profesional karena ia mengetahui trik-trik yang akan meningkatkan tampilan situs, memasukan nama-nama domain, men-update sehingga menarik pelanggan potensial. Hal-hal yang perlu diperhatikan saat membangun situs (Soegoto, 2010):

Hindari dash dalam nama domain: hal tersebut membingungkan sebuah alamat situs.
Kunjungi situs pesaing dan kumpulkan ide-ide berguna untuk situs Anda.
Membaca pada layar melelahkan mata, jadi pertahankan agar teks dapat terbaca.
Daftarkan dengan direkotori internet untuk meyakinkan situs Anda terpublikasi.
Perbarui informasi dalam situs Anda secara rutin.
Tentukan produk Anda yang mana yang cocok untuk penjualan
Ciptakan sebuah nama domain yang mudah dieja dan diingat.
Rancang situs semenarik mungkin agar pengunjung kembali lagi.

Manfaat Situs

Situs dapat digunakan untuk: 1. Publikasi interaktif. 2. Dukungan konsumen melalui email. 3. Meningkatkan hubungan dengan konsumen yang telah ada dan menarik klien baru. 4. Menghasilkan ketertarikan dan membangun kepedulian pada produk, jasa atau organisasi Anda. 5. Mengadakan penelitian pasar. 6. Menjual produk dan jasa online. 7. Menyediakan informasi dan ketersediaan produk yang terbaru.

Beriklan di Dunia Cyber

Internet dapat dimanfaatkan untuk beriklan karena tidak mahal, terukur, interakif, menyenangkan dan dapat didetailkan setiap waktu, siang dan malam, menggunakannya untuk meraih pasar yang baru secara lokal, nasional dan global. Buatlah iklan promosi disitus Anda yang berfungsi sebagai sebuah brosur interaktif. Beriklan disitus lain, mungkin dengan banner iklan atau beranimasi atau iklan statis, seringkali ditemukan dalam situs mesin pencari, yang tidak diklik, menuntun pemirsa secara langsung pada situs kita. Situs lain yang berkaitan dengan sponsor yang didapat menyajikan sebuah rute pada situs yang lainnya. Broker situs akan menawarkan informasi demografi untuk membantu anda menentukan dimana dan bagaimana beriklan dalam internet, dan mereka juga akan mengosiasikan lahan bagi Anda. Hal-hal yang harus diingat dalam pembuatan situs adalah: 1. Situs Anda seharusnya didesain untuk mencerminkan gambaran kerja sama Anda. 2. Sebuah sius seharusnya mudah dan cepat untuk mengerjakan. 3. Klien prospektif akan meninggalkan situs kita dan mengunjungi situs pesaing jika halaman didesain berbelit-belit dan membutuhkan waktu yang lama untuk mengunduh. 4. Buat kembali ke halaman utama hanya dengan sebuah klik. 5. Masukan sebuah email penguhubung untuk menuntun pengunjung berinteraksi dengan mudah. 6. Daftarkan dengan direktori untuk membantu publisitas. 7. Buat agar tetap menarik, terkini dan relevan.

Meluncurkan Bisnis Online

Anda telah meneliti, menguji, dan mengasah ide usaha Anda untuk penyempurnaan. Anda sudah menciptakan website, mengujinya, dan Anda telah siap untuk online di dunia maya. Saatnya tiba untuk meluncurkan website Anda. Lantas apa berikutnya? Di bawah ini akan dibahas pra-peluncuran dan penilaian resiko. Ini menolong Anda mempersiapkan strategi pemasaran untuk mulai menarik pelanggan ke website Anda. Anda akan belajar pentingnya paket media dan Anda akan menemukan nasihat yang menolong Anda untuk memajukan usaha Anda.

Memberi Jaminan Kualitas

Sebelum website Anda online, lakukan pengujian jaminan kualitas. Gunakan pernyataan misi sebagai pedoman dan siapkan daftar tanda jaminan kualitas untuk menguji website Anda dengan teliti dan pastikan bahwa web Anda menggunakan standar yang tinggi di semua area. Daftar jaminan kualitas website Anda mungkin akan mencakup hal–hal berikut (Carol Anne, 2010).

Isi – Periksa semua kesalahan kritis pada penyampaian isi. Yakinkan bahwa semua informasi yang benar adalah informasi saat ini.
Desain – Periksa masalah-masalah teknis atau bug. Pastikan semua fitur dan fungsi bekerja dengan baik.
Kinerja teknis – Periksa bagaimana website Anda bekerja pada browser dan revolusi layar yang berbeda.
Kinerja tugas – Bagaimana website Anda berhubungan dengan pernyataan misi Anda. Akankah Anda menawarkan pengunjung Anda persis apa yang dikatakan dalam website Anda?
Feedback – Pastikan terdapat sebuah sistem untuk memperoleh masukan dari pengunjung atau sistem agar pengunjung dapat melaporkan jika terdapat bug pada desain.

Pemeriksaan Pra-Peluncuran

Pada hari-hari mendekati waktu peluncuran situs bisnis online, Anda disarankan untuk melakukan pemeriksaan akhir, sesuai dengan daftar jaminan kualitas Anda untuk memastikan bahwa Anda benar-benar siap. Kegiatan ini akan menolong Anda mengurangi jumlah permasalahan yang dapat timbul dan akan timbul atau setidaknya membuat pikiran Anda lebih tenang.

Lakukan pemeriksaan akhir fungsi-fungsi pada website Anda.
Periksa agar tidak ada kesalahan pada web Anda.
Pastikan sistem e-mail Anda dibuat dengan professional untuk mengirim dan menerima komunikasi bisnis Anda.
Jika Anda menjual produk, periksa persediaan Anda dan segala urusan pengiriman.
Jika Anda menjual jasa, pastikan bahwa segalanya telah siap untuk menawarkan layanan yang diharapkan pelanggan.
Siapkan akun hosting Anda dan buatlah fungsi-fungsi penting seperti pelacak lalu lintas, dan penghasilan kampanye iklan.

Pada saaat awal peluncuran website Anda, Anda mungkin tidak akan melihat banyak aktifitas. Jangan khawatir. Untuk mendapatkan hasil memang perlu waktu. Anda dapat menggunakan periode ini untuk memperbaiki berbagai masalah yang hanya dapat diketahui jelas saat website Anda berjalan. Ketika Anda meluncurkan website Anda ke seluruh penjuru dunia, Anda akan benar-benar diamati baik oleh pesaing maupun pelanggan Anda. Jadi, pastikan Anda akan memberi kesan.

Melakukan Penilaian Risiko

Sebelum Anda luncurkan, Anda disarankan untuk melakukan penilaian risiko. Hal ini merupakan bagian dari rencana keberlanjutan usaha dan termasuk menentukan risiko apa yang mungkin dihadapi. Semakin kokoh dan sukses website Anda, maka semakin penting melakukan penilaian risiko agar Anda dapat membuat rencana untuk banyak kemungkinan untuk menghindari kerugian serius dalam bisnis Anda.

Bisnis di seluruh dunia menghadapi banyak ancaman. Ancaman tersebut dapat berupa bencana alam, serangan teroris, kematian atau kecelakaan karyawan kunci, kehilangan pekerja, perubahan tren, masalah kepatuhan hukum, tantangan hukum, dan sebagainya. Untuk usaha web, Anda dapat menambahkan ancaman dari masalah keamanan komputer, kerusakan komputer, masalah tempat hosting, pemasok yang gulung tikar, dan risiko yang berkaitan keadaan Anda sendiri.

Memikirkan ancaman yang mungkin terjadi merupakan suatu hal yang menakutkan. Namun, dengan mengenali risiko-risiko dan dengan membuat skala prioritasnya, Anda dapat memutuskan tindakan yang seharusnya diambil saat ancaman itu menjadi kenyataan. Ada beberapa masalah yang Anda tidak dapat rencanakan. Namun, Anda sebaiknya sadar dan memiliki strategi yang akan menolong Anda berurusan dengan berbagai situasi yang muncul. Dengan melakukan penilaian risiko, Anda juga menemukan di mana letak kelemahan Anda dan buatlah perubahan untuk mengurangi akibat dari ancaman tersebut. Contoh, jika Anda rentan pada virus komputer, Anda dapat memastikan bahwa komputer Anda dilindungi dengan lebih baik dengan perangkat lunak anti-virus terbaru.

Aturlah Peserta Peluncuran Website Anda

Jika Anda bermaksud untuk merayakan peluncuran website Anda secara formal, maka buatlah suatu cara untuk berbagi dengan teman, kolega, dan yang terpenting adalah pelanggan potensial. Sebuah pesta peluncuran, sekalipun pada skala kecil dapat memberi suatu dorongan awal bagi website Anda. Sewalah tempat seperti tempat pertemuan atau bahkan gedung desa. Kirimkan undangan ke daftar target, khususnya ke pelanggan saat ini jika Anda sudah berdagang offline, dan mintalah mereka membawa teman. Mintalah keluarga dan teman-teman Anda untuk membantu menyusun acara dan ada disana untuk menolong di hari acara dengan menyediakan minuman, dan menemui tamu-tamu. Pastikan Anda memiliki cukup literatur dengan alamat website Anda bersedia ditampilkan. Jika anggaran Anda memadai, Anda dapat memberikan promosi berupa makanan atau alat promosi yang lain.

Jika tidak memungkinkan mengadakan pesta peluncuran, coba lihat apa ada cara bisnis atau jaringan yang cocok dan dekat dengan waktu peluncuran website Anda. Anda dapat mendirikan stan untuk mempromosikan website Anda. Anda dapat memperoleh keuntungan dari lalu lintas fisik yang dihasilkan dari iklan acara tersebut.

Merayakan Peluncuran Website Anda

Peluncuran website Anda akan memberi suatu perasaan yang sangat hebat dan prestasi tersendiri dalam perjalanan bisnis Anda. Namun, hal ini juga dapat menjadi antiklimaks. Jika Anda tidak mengadakan pesta peluncuran, sepertinya Anda dan rekan-rekan Anda yang terlibat dalam website akan diundang dalam perayaan peluncuran situs dengan duduk di depan komputer. Meskipun beberapa hal sudah selesai dikerjakan, jangan duduk terlalu nyaman dahulu. Anda masih memiliki pekerjaan yang cukup banyak. Anda akan menjadi semakin sibuk. Maka, nikmatilah perayaan pesta peluncuran.

Jalankan beberapa pengujian dan pemeriksaan untuk memasitikan bahwa website Anda berfungsi sebagaimana mestinya setelah peluncuran. Walaupun terlihat gemerlapan selama pengujian pra–peluncuran tetap perhatikan dengan seksama website selama beberapa jam setelah peluncuran. Anda juga sedang menguji ketahanan tempat hosting jadi kunjungilah situs tersebut pada waktu yang berbeda-beda siang dan malam untuk memeriksa apakah semuanya baik-baik saja.

Pada saat yang sama, aturlah rencana pemasaran dan promosi. Anda mungkin tidak menerima banyak lalu lintas web pada hari-hari awal, tetapi Anda harus berfokus pada pemasaran harian untuk meletakan pondasi kokoh yang akan membawa Anda pada volume lalu lintas yang lebih tinggi setiap minggu dan bulannya. Pada tahap ini, pikirkan kembali rencana bisnis dan pengembangan anda. Bayangkan dimana posisi usaha web Anda setelah 6 bulan kemudian. Gunakan ini menjadi pemotivasi agar tetap fokus pada tugas-tugas menyelesaikan sasaran menghasilkan pendapatan.

Pasarkan Usaha Website Anda

Anda harus tahu berurusan dengan target pasar dari penelitian awal yang Anda lakukan ketika menulis rencana bisnis online Anda. Anda menciptakan dan mendesain website Anda dengan pelanggan pada posisi sangat penting. Namun, tidak hanya sampai mengenali pelanggan dan mendirikan website saja. Anda perlu mengembangkan strategi yang memampukan Anda menemukan dan merebut pasar sasaran.

Menciptakan Strategi Pemasaran Online

Informasi pemasaran adalah sebuah unsur penting dalam pemasaran yang efektif sebagai akibat dari kencenderungan menuju pemasaran nasional dan internasional, transisi dari kebutuhan konsumen menjadi keinginan konsumen, dan transisi dari persaingan harga menjadi persaingan bukan harga. Semua perusahaan mengoperasikan suatu sistem informasi pemasaran, tetapi sistem-sistem ini sangat berbeda dalam tingkat kecanggihannya. Dalam banyak kasus, informasi tidak tersedia atau terlambat atau tidak dapat dipercaya. Suatu jumlah perusahaan yang bertambah sekarang menggambil langkah-langkah untuk meningkatkan sistem informasi pemasaran mereka.

Suatu sistem informasi pemasaran yang dirancang dengan baik terdiri dari empat subsistem. Yang pertama adalah sistem catatan internal, yang memberikan data terbaru mengenai penjualan, biaya, persediaan, arus kas, dan hutang-piutang. Banyak perusahaan telah mengembangkan sistem catatan internal modern yang menggunakan komputer untuk memberikan yang lebih cepat dan menyeluruh. Yang kedua adalah sistem intelijen pemasaran, yang memberikan para manajer pemasaran informasi harian mengenai perkembangan dalam lingkungan pemasaran eksternal. Dari sini, seorang tenaga penjualan terlatih, data yang dibeli dari sumber-sumber berindikasi, dan sebuah kantor intelijen dapat dengan cepat meningkatkan intelijen pemasaran yang tersedia bagi para manajer pemasaran perusahaan.

Sistem yang ketiga adalah riset pemasaran, yang melibatkan pengumpulan informasi yang relevan dengan masalah pemasaran tertentu yang sedang dihadapi perusahaan. Proses riset permasaran terdiri dari lima langkah: menentukan masalah dan sasaran riset, mengembangkan rencana riset, mengumpulkan informasi, menganalisa informasi, dan menyajikan hasil penemuan. Riset pemasaran baik ditandai dengan metode ilmiah, kreativitas, banyak metodologi, pembentukan model, perhitungan biaya/manfaat dari nilai informasi, skeptisme yang sehat, dan pemasaran yang etis. Untuk mendirikan website yang sukses, Anda perlu memiliki strategi pemasaran tepat yang memampukan Anda mempromosikan dan mengiklankan usaha web Anda mencapai sasaran penonton. Keefektifan strategi pemasaran ini tergantung pada seberapa baik Anda menyatu dengan tugas website Anda, dan seberapa cocok Anda dengan sasaran penonton.

Awali dengan menganalisis kebutuhan pelanggan. Pahami pasar sasaran dengan utuh. Apa yang mereka inginkan? Lebih penting lagi, apakah Anda memiliki apa yang mereka inginkan?
Siapa pelanggan Anda? Berapa usia mereka? Apa yang mereka lakukan? Apa saja ketertarikan mereka? Anda harus memiliki profil tipe pelanggan Anda. Ini diperlukan untuk kesuksesan pemasaran Anda.
Apakah Anda tahu di mana pelanggan Anda? Apakah mereka berada dalam Negara Anda atau mancanegara? Dengan mengetahui hal ini, Anda akan terbantu untuk merencanakan kampanye promosi.
Jika memungkinkan, fokuslah pada pasar khusus. Ini membuat Anda lebih berkonsentrasi untuk mendapatkan hasil yang maksimal.
Fokus pada sektor pelanggan yang menghasilkan laba penjualan tertinggi. Berfikirlah komersial.
Tinjau pelanggan dan telitilah keperluan mereka secara rutin. Dalam bisnis ini, banyak hal yang dapat berubah dengan cepat. Pelanggan Anda berubah, mereka semakin dewasa dan bijaksana. Mereka menjadi lebih paham web. Anda harus berhati-hati dalam melangkah.
Buat target untuk pemasaran Anda dengan menggunakan hasil penelitian. Contoh, jika pelanggan Anda mencari harga kompetitif, maka semua aktifitas pemasaran yang ditujukan ke sana harus memperhatikan struktur harga Anda. Sama halnya, jika kelompok lain digerakan oleh kualitas, maka arahkan pemasaran agar menyoroti layanan kualitas tinggi yang Anda sediakan. Semua ini untuk memenuhi harapan pelanggan.
Fokus pada teknik pemasaran yang akan Anda pakai untuk menyampaikan pesan iklan agar mencapai sasaran.

Strategi pemasaran Anda tidak dapat melakukan hal-hal berikut.

Membuat website Anda sukses dengan segera.
Membuat pelanggan Anda membeli produk atau jasa yang tidak mereka inginkan atau berkualitas rendah.
Memperbaiki pengalaman buruk pelanggan.
Memperbaiki website yang bermasalah.
- Siasat Pemasaran Online

Satu keuntungan pemasaran online adalah bahwa pelanggan Anda hanya sejauh satu klik mouse komputer. Berikut beberapa siasat pemasaran online yang paling sering digunakan. Anda juga dapat menggunakannya (Carrol Anne, 2010).

Penempatan mesin pencari.
Kampanye iklan bayar per klik.
Pertukaran link website.
Berita elektronik.
Mengirim artikel pemasaran gratis.
Terlibat forum diskusi.
Pemberitaan resmi pada publikasi online.
Terdaftar di direktori dan pola afiliasi

Jangan lupa bahwa Anda dapat melakukan banyak hal untuk mendapatkan lalu lintas baru pada website Anda ketika Anda offline. Tambahkan hal-hal berikut pada daftar siasat marketing Anda.

Pemberitaan resmi pada koran dan majalah.
Pengiklanan pada media publikasi yang relevan.
Mengadakan bincang-bincang atau workshop.
Menghadiri acara jaringan.
Kemunculan pada acara televisi dan radio atau iklan.
Kampanye melalui e-mail langsung.

Petunjuk Kesuksesan Strategi Pemasaran

Anda memiliki berlembar-lembar fakta dan hitungan tentang pasar sasaran Anda. Sekarang Anda perlu melaksanakan strategi pemasaran tersebut, pertimbangkan siasat apa yang akan Anda gunakan ketika Anda akan mempengaruhi mereka dan sumber daya apa yang akan Anda butuhkan untuk menyampaikan kampanye pemasaran yang efektif. Pertimbangkan petunjuk berikut (Carrol Anne, 2010).

Tetaplah realistis. Pastikan Anda dapat menyampaikan apa yang diinginkan pelanggan.
Penelitian pasar Anda perlu dianalisis untuk mengevaluasi pendekatan pasar Anda. Pikirkan bangaimana Anda dapat mengawasi, menilai, dan mengatur data penelitian pasar. Akankah Anda menggunakan agen dari luar?
Siasat pemasaran apa yang akan Anda gunakan?
Ukurlah keefektifan atas apa yang telah Anda lakukan. Bersiaplah untuk mengubah hal-hal yang tidak berhasil.
Awasi fluktuasi ekonomi yang dapat mengubah kebiasaan berbelanja pelanggan Anda. Strategi apa yang akan Anda pakai (pemberian diskon atau penawaran khusus) untuk menarik mereka datang ke website Anda?
Amati pesaing Anda. Bandingkan harga, tingkat layanan, produk, inovasi, diskon, dan lain-lain secara teratur. Sesuaikan rencana pemasaran Anda untuk tetap bisa bersaing.
Teruslah memeriksa keperluan pelanggan. Apa yang sedang diminati dan yang telah ditinggalkan dalam dunia bisnis? Bagaimana kebutuhan pelanggan berubah? Jangan membuat Asumsi! Tanyakan mereka langsung! Kirimkan survei pelanggan atau lakukan pengumpulan pendapat umum secara online.
Gunakan pemasaran online dan offline. Laksanakan kampanye melalui media ke pasar yang paling efektif bagi usaha Anda. Upaya pemasaran dengan berbagai saluran, penggunaan jaringan, peralatan mobile, media cetak, radio, dan media televisi, akan menarik respon yang signifikan. Dalam beberapa kasus, pelanggan Anda perlu mendengar nama domain Anda sekitar 5 kali agar Anda mendapat perhatian mereka.
Apakah usaha pemasaran Anda efektif? Anda selalu harus mencoba metode pemasaran yang berbeda, sehingga percobaan dalam skala kecil membuat Anda dapat menguji strategi Anda dengan cepat dan tanpa menghabiskan waktu dan sumber daya. Ingatlah, banyak hal berubah dengan cepat di web, jadi apa yang efektif untuk satu bulan belum tentu efektif untuk bulan berikutnya. Bersiaplah melakukan percobaan.
- Memulai Kampanye Pemasaran

Pemasaran website tidak terlalu berbeda dengan pemasaran bisnis offline. Formulanya sederhana dan semuanya mengenai angka. Semakin banyak upaya pemasaran yang Anda lakukan, semakin besar respons yang Anda terima. Jadi, strategi pemasaran memegang kesempatan terbaik untuk sebuah kesuksesan, pertimbangkan garis pedoman berikut ini.

Selisihkan waktu yang tidak bisa diganggu setiap minggu untuk memasarkan website Anda.
Buatlah rencana yang untuk area pemasaran yang Anda fokuskan tiap minggunya.
Buatlah daftar kesempatan pemasaran yang Anda ketahui seperti pertukaran link, penuliasan artikel, iklan online atau offline, memberi seminar, mengambil bagian dalam pembicaraan atau forum diskusi, memberi cerita ke media dan lain-lain.
Buatlah daftat kontak media untuk pemberitaan resmi.
Jagalah agar media kit Anda tetap mutakhir.
Buatlah daftar sumber daya pemasaran.
Jagalah momentum, dan pertimbangkan waktu yang dihabiskan untuk pemasaran sebagai investasi jangka panjang dalam bisnis Anda.
Carilah kesempatan pemasaran kemanapun Anda pergi. Pastikan bahwa Anda membawa beberapa kartu nama. Anda akan terkejut betapa banyak kesempatan pemasaran yang terlepas karena tidak persiapan.

Jangan berhenti! Pemasaran dan promosi adalah aktivitas yang berjalan terus-menerus. Jika Anda berhenti, Anda akan jatuh pada ketidakjelasan. Buatlah target pribadi dan pastikan Anda mencapainya. Tidak ada yang lebih baik selain Anda sendiri yang mempromosikan website Anda. Anda tahu bisnis dengan baik. Namun, jika pemasaran dan promosi membuat Anda merasa ketakutan, maka pertimbangkanlah mempekerjakan jasa layanan pemasaran atau agen public relation. Dengan dukungan lebih pada bidang pemasaran, berati Anda dapat melebarkan cakupan Anda dan ini dapat menciptakan hasil yang lebih efektif. Ini juga membebaskan waktu Anda sehingga Anda dapat berkonsentrasi dalam menjalankan bisnis harian. Namun demikian, hal ini membebani Anda dengan biaya. Jika Anda memiliki dana yang cukup, cobalah kampanye dengan sasaran. Ketahuilah paket apa yang ditawarkan oleh agen yang Anda pilih. Ujilah layanannya dengan kampanye kecil dan menyasar untuk melihat hasil apa yang Anda dapatkan.

Satu hal utama yang Anda harus lakukan dalam mempersiapkan promosi usaha website Anda adalah membuat media kit. Media kit akan memberikan semua informasi yang diperlukan oleh jurnalis untuk menulis atau melaporkan cerita. Media atau pers kit dapat dibuat dalam file PDF agar dapat di-download dengan mudah dari website Anda atau versi cetak juga dapat disediakan untuk layanan offline. Mempersiapkan media kit akan menghemat waktu Anda saat berurusan dengan kontak media. Setelah membuat kit, yang menampilkan sejarah dan latar belakang informasi usaha web Anda, maka apa yang harus Anda lakukan kemudian adalah menjaganya tetap mutakhir dengan menambahkan pemberitaan pada kit sebagai kesempatan pengembanngan cerita. Media kit Anda harus mencangkup hal-hal berikut (Carrol Anne, 2010).

Halaman sampul yang menampilkan identitas merek Anda dengan alamat kontak website Anda yang detail.
Latar belakang informasi secara umum tentang website Anda, seperti tanggal didirikan, tujuan website, dan pernyataan misi, sebuah perkenalan dengan karyawan, informasi statistik, fakta-fakta, dan bagaimana usaha tersebut telah berkembang hingga tanggal saat itu.
Detail informasi produk atau layanan yang ditawarkan.
Pemberitaan resmi sebelumnya yang menampilkan cerita yang berhubungan dengan website Anda.
Pemberitaan resmi saat ini memberikan informasi detail atas cerita saat ini yang hendak Anda promosikan. Termasuk satu atau dua kutipan yang menarik dan relevan jika memungkinkan.
Sederet kesaksian atau dukungan dari pelanggan.
Beberapa foto untuk tujuan promosi yaitu foto Anda, staf, atau produk yang relevan.

Mempersiapkan Kampanye Media

Pada pengiklanan online dan offline, ada kalanya Anda perlu menggunakan media untuk memperoleh pemberitaan gratis untuk website Anda. Kunci untuk menjalankan kampanye media yang sukses adalah meyakinkan bahwa Anda memiliki cerita yang bernilai berita. Cerita yang baik akan mendapatkan penonton, baik di koran, majalah, atau stasiun radio. Jadi, penting sekali agar Anda menemukan satu segi untuk produk atau layanan Anda dan mengomunikasikannya dengan cara yang tepat. Bagaimana mendapatkan perhatian media? Berikut adalah beberapa hal yang perlu mendapat perhatian:

Jika Anda sudah terkenal, cobalah menggunakannya untuk mendapatkan satu segi bagi kampanye pers Anda.
Rebut perhatian media dengan daya tarik cerita dan berita bagus yang berhubungan dengan website Anda. Suatu yang luar biasa, aneh, dan khusus memberi celah yang bagus untuk sebuah cerita.
Apakah Anda memiliki cerita pribadi yang berhubungan dengan bagaimana Anda memulai website ini? Apakah website Anda merupakan hasil dari mimpi lama atau apakah website ini menyediakan solusi bagi masyarakat umum?
Sudahkah website Anda sampai pada tonggak bersejarah atau mencapai penghargaan khusus? Apakah website ini menolong seseorang atau mengumpulkan dana untuk website yang baik? Yakinkan untuk memasukan semua pokok yang membuat cerita tersebut menjadi hidup.
Jadilah professional setiap saat. Komunikasi yang baik penting ketika berurusan dengan media. Jangan ambisius, terlalu bersahabat atau menjengkelkan. Santunlah, efisien, dan bersahabat.

Menciptakan Pengaruh Dengan Pemberitaan

Majalah dan koran tiap hari menerima ratusan pemberitaan dari perorangan, bisnis dan organisasi yang semuanya berharap mendapatkan ruang gratis untuk publikasi dan karenanya pemberitaan tersebut gratis. Pemberitaan yang berhasil dicetak terbatas jumlahnya. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa pemberitaan Anda akan menciptakan pengaruh dan mendapat perhatian editor. Ikuti garis panduan berikut untuk meyakinkan bahwa pemberitaan Anda adalah salah satu yang dipilih.

Buatlah pemberitaan yang bernilai berita. Fokus pada sudut daya tarik yang akan menarik bagi sasaran pembaca.
Sebuah pola penawaran dengan sedikit cerita akan dihapus. Jika dibaca terlalu banyak seperti sebuah iklan, Anda sepertinya akan dianjurkan ke iklan penjualan.
Untuk membuat pemberitaan Anda terpilih, buatlah pokok berita yang menarik perhatian.
Langsung pada tujuan. Hindari informasi berbelit-belit dan tidak berhubungan.
Sediakan kutipan jika cocok.
Tawarkan akses untuk foto-foto jika diperlukan (tetapi, jangan mengirimkannya dengan pemberitaan).
Sediakan alamat kontak yang detail dan alamat website Anda.
Perhatikan hal-hal detail. Periksa pemberitaan Anda, jangan sampai ada kesalahan, kekeliruan gramatikal atau makna yang ambigu.
Jika mungkin, buatlah pemberitaan Anda pada satu halaman kertas ukuran A4. Jika penerbit membutuhkan informasi lebih lanjut, mereka akan menghubungi Anda.
Targetkan penerbitan yang tepat.
Setelah Anda mengirim pemberitaan Anda, tindak lanjuti dengan menanyakan secara sopan apakah pihak penerbit tertarik menerbitkan cerita Anda.
Tidak semua pemberitaan akan memberi pengaruh, tetapi jika Anda menyediakan cerita yang baik dan menyusunnya dengan memenuhi syarat editing minimal, Anda memiliki kesempatan yang cukup beralasan untuk mendapat perhatian media.

Sebelum peluncuran, siapkan pemberitaan pertama Anda yang akan merebut perhatian media. Tujuan pemberitaan ini adalah mengumumkan peluncuran website Anda. Pemberitaan ini harus memberi informasi tentang situs apa dan kepada siapa ditunjukan. Bagaimanapun juga, informasi ini saja tidaklah cukup. Untuk mengulang pertanyaan, media lebih tertarik dengan cerita dibalik website tersebut, seperti mengapa cerita tersebut dibuat, oleh siapa, dan apa ada hal signifikan yang akan mengubah cerita Anda dari iklan menjadi artikel murni. Tentu saja ini akan membuat halaman berita lebih menarik.

Agar postingan Anda lebih menarik pelanggan Anda, berilah tawaran eksklusif yang ditunjukan pada pembaca. Mungkin Anda dapat memberi keanggotaan gratis untuk sebulan, atau diskon pada pemesanan pertama, atau barang gratisan. Penawaran seperti itu akan menarik perhatian pelanggan dan mungkin akan menyediakan Anda spasi lebih pada penerbitan. Pemberitaan pra-peluncuran harus berisikan hal-hal berikut: 1. Cerita yang memancing, menarik dan bernilai berita. 2. Tanggal peluncuran website Anda. 3. Beberapa informasi tentang latar belakang tentang Anda dan website Anda. 4. Tawaran bagi pembaca. 5. Alamat website Anda. Sedangkan checklist yang harus diperhatikan adalah: 1. Membuat strategi pemasaran. 2. Mengetahui siapa pelanggan dan di mana Anda dapat menemukan mereka. 3. Menyiapkan paket media. 4. Menyiapkan kampanye media. 5. Memberitahukan peluncuran situs Anda kepada media. 6. Lakukan pemerikasaan akhir menjelang pra-peluncuran. 7. Rayakan peluncuran Anda.

Menggunakan Mesin Pencari (Search Engine)

Berapa kali Anda menggunakan mesin pencari untuk menemukan apa yang Anda cari di internet? Jika Anda seperti saya, mungkin Anda menggunakan mesin pencari cukup sering manakala Anda online. Alat ini telah membentuk internet dan memungkinkan kita untuk menemukan website dan informasi yang mungkin tidak akan Anda temukan dengan cara lain. Tidak heran jika perusahaan mesin pencari yang besar menginvestasikan begitu banyak waktu dan uang dalam pencarian teknologi. Itulah yang sebenarnya menjadi inti dari keberhasilan internet.

Masalah utama untuk terdaftar dalam sebuah mesin pencari (search engine) adalan kompetisi. Kebanyakan orang hanya ingin mencari melalui beberapa halaman pertama hasil pencarian. Ketika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, mereka mencoba mengubah istilah pencarian mereka. Akan tetapi, jika Anda tidak berada pada sepuluh halaman urutan teratas untuk sebuah istilah pencarian spesifik, kemungkinan besar Anda tidak akan ditemukan. Meskipun demikian, jangan lewatkan penggunaan mesin pencari (search engine). Anda tidak dapat berharap memiliki rangking halaman yang tinggi pada mulanya. Kompetisi itu keras, tetapi rangking halaman Anda akan meningkat secara alami saat Anda membangun muatan Anda, meningkatkan muatan timbal balik Anda dan semakin mapan di bisnis online.

Website Anda seharusnya dioptimalkan dalam daftar mesin pencari (search engine). Saat ini lebih banyak cara untuk melakukannya. Alternatif lain adalah membayar daftar pencarian yang memungkinkan website untuk membeli sebuah posisi yang lebih tinggi dalam mesin pencari (search engine). Sebagian orang mungkin memandang hal tersebut sebagai cara yang lebih cepat untuk mendapatkan hasil, terutama jika Anda baru saja mulai. Akan tetapi, jika Anda secara aktif mempromosikan website secara online, Anda akan merangkak lebih tinggi dalam tingkat pencarian secara sistematis tanpa harus membayar.

Pemasaran mesin pencari atau search engine marketing (SEM), menggunakan kekuatan teknologi mesin pencari, yang melibatkan beberapa teknik, untuk mendorong calon konsumen mengunjungi website Anda. Jika memiliki pengetahuan yang banyak, Anda dapat melakukan SEM sendiri. Sebagai alternatif, wajar jika kita memperhatikan biaya penggunaan jasa sebuah perusahaan pemasaran mesin pencari. Yang lebih baik akan lebih meyakinkan sehingga Anda akan mendapatkan pengembalian yang lebih besar atas investasi Anda.

Anda mungkin sudah pernah mendengar search engine optimization (SEO) atau optimasi mesin pencari. SEO adalah sebuah proses pembangunan dan pemeliharaan website Anda khususnya kata kunci, untuk meningkatkan daftar dan urutan Anda pada mesin pencari.

Dengang website yang sudah dioptimalkan Anda akan mempermudah mesin pencari untuk memutuskan berdasarkan kata kunci yang relevan berkaitan dengan situs Anda. Saat orang melakukan pencarian, dengan menggunakan kata kunci tersebut, daftar Anda dalam mesin pencari meningkat.

Tujuan SEO tidak hanya membuat situs Anda terdaftar dengan benar, tetapi untuk mencapai urutan yang tinggi dalam mesin pencari tanpa harus membayar keistimewaan tersebut. Sebuah website yang telah dioptimalkan secara efektif akan muncul dalam halaman inisial mesin pencari yang paling populer. Manfaat SEO adalah: 1. Memperoleh daftar website gratis pada mesin pencari populer. 2. Meraih posisi halaman yang lebih tinggi. 3. Mendorong pengunjung yang telah ditarget untuk mengunjungi website Anda. Sedangkan kekurangannya adalah: 1. Perlu waktu untuk memperoleh waktunya. 2. Anda perlu memiliki pengetahuan yang banyak untuk mengelolanya dengan benar. 3. Menjaga posisi Anda pada mesin pencari membutuhkan perhatian yang rutin pada SEO Anda dan juga perkembangan website Anda. Selain mengerjakan kata kunci untuk mengoptimalkan website Anda, tetaplah prioritaskan untuk mengampanyekan tautan Anda dan ajukan website Anda pada direktori-direktori yang relevan. Hal tersebut akan membantu dalam menyebarluaskan websie Anda.

Keanggotaan Mesin Pencari Berbayar

Keanggotaan berbayar adalah pilihan lain untuk memperoleh tempat dalam mesin pencari dengan cara lebih cepat dimana kita harus membayar biaya (baik biaya satu kali keanggotaan atau jenis bayaran per klik) agar halaman website Anda ditinjau dan masuk dalam indeks. Akan tetapi, tidak ada jaminan bahwa website Anda akan memperoleh rangking yang lebih tinggi. Telah dipikirkan bahwa ini dapat mengurangi waktu bagi penggerak mesin pencari untuk menemukan website Anda. Akan tetapi, jika Anda meluangkan waktu untuk mengoptimalkan mesin pencari, manfaatnya akan lebih berjangka panjang dan Anda akan terdaftar secara sistematis tanpa harus membayar. Meskipun demikian, keanggotaan berbayar mungkin menguntungkan bagi sebagian website, contohnya:

Bagi website yang baru diluncurkan yang perlu masuk dalam daftar dengan segera.
Jika Anda telah menemukan sebuah kata kunci istilah pencarian yang tinggi pada mesin pencari tertentu dan Anda ingin meningkatkan kemunculan Anda dalam indeks khusus tersebut.
Halaman informasi yang secara konstan mengubah isi mereka (contohnya situs-situs berita) perlu didaftarkan lebih sering daripada bergantung pada sebuah penggerak mesin pencari yang sebentar-sebentar. Keanggotaan berbayar akan memungkinkan halaman-halaman situs Anda terdaftar secara teratur.
Mungkin beberapa halaman web Anda tidak masuk dalam indeks dalam sebuah penggerak mesin pencari secara rutin. Jika demikian halnya, keanggotaan berbayar akan memungkinkan Anda untuk memilih sendiri halaman-halaman yang akan dimasukan dalam indeks.

Selain bergerak di internet, mesin-mesin pencari memeriksa direktori-direktori utama sebagai sebuah sumber untuk menemukan website-website baru. Jadi, masuk akal jika Anda memasukkan website Anda dalam direktori-direktori besar karena hal ini akan meningkatkan keanggotaan mesin pencari dan rangking Anda. Anda juga memperoleh sebuah tautan yang ditempatkan dalam direktori. DMOZ adalah direktori terbesat yang diedit manusia di web, dibangun dan dipelihara oleh komunitas editor sukarela dari seluruh dunia, yang bekerja untuk menyediakan sebuah katalog website yang luas. Untuk mengajukan sebuah website ke direktori ini dan menggunakan informasi dalam direktori ini sama sekali tidak dikenakan biaya. Masukan website Anda secara gratis dalam direktori-direktori yang dapat dipercaya seperti DMOZ atau Yahoo. Ingatlah bahwa diperlukan waktu beberapa minggu untuk menerima konfirmasi. Akan membantu jika Anda mengajukan informasi yang benar ke dalam kategori-kategori yang benar untuk meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan sebuah tempat dalam direktori (Carrol Anne, 2010).

Seperti keanggotaan berbayar untuk mesin-mesin pencari, ada juga pilihan keanggotaan berbayar untuk direktori-direktori yang menjanjikan bahwa website Anda akan ditinjau dalam waktu beberapa hari bukan berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Jika Anda memiliki sebuah anggaran pemasaran yang berlimpah dalam kocek Anda dan memerlukan hasil yang cepat, maka keanggotaan berbayar layak dipertimbangkan. Jika tidak, simpan uang Anda dan fokuslah pada upaya-upaya pemasaran Anda.

Pemasaran mesin pencari, baik berbayar maupun gratis, bukan hanya masalah meraih urutan tinggi dalam mesin pencari atau menghasilkan volume pengunjung yang tingi. Yang lebih penting lagi adalah mendorong pengunjung yang tepat ke situs Anda. Jadi penting bagi Anda untuk memonitor hasilnya dan mengawasi nilai tukar Anda (nilai tukar adalah jumlah pengunjung yang menjadi konsumen) sehubungan dengan volume pengunjung yang dihasilkan. Hal ini akan memampukan Anda untuk melihat apakah Anda memperoleh pengembalian yang diharapkan. Jika tidak, maka Anda perlu mencari pandangan baru terhadap kata kunci Anda yang sesuai.

Inovasi Mendobrak Penghindaran Iklan

Dari uraian pada bab-bab sebelumnya, tampak bahwa masalah bagi pemasar adalah iklan yang dihindari konsumen. Seperti ditulis dalam Marketing Week, penghindaran iklan adalah agenda utama yang merupakan masalah bagi pengiklan. Bahkan suatu studi yang pernah dilakukan mengungkapkan hanya 31% orang yang bersedia menerima iklan (Businessline, 2004). Masih menurut studi ini, terjadi penghindaran iklan yang semakin tinggi seiring dengan naiknya kelas ekonomi, kelompok usia lebih muda, dan jenis kelamin pria. Kondisi ini menunjukkan sia-sia belaka perusahaan yang beriklan namun tidak pernah diperhatikan konsumen. Kalau mau diistilahkan, ini lebih buruk dari ungkapan masuk telinga kiri keluar telinga kanan. Lebih cocok dikatakan: alih-alih keluar telinga kanan, masuk telinga kiri pun tidak. Inikah ungkapan yang lebih pas untuk menggambarkan masalah awal dalam komunikasi pemasaran (Istijanto, 2007).

Dalam sebuah seminar periklanan yang pernah saya ikuti, salah satu peserta dari perusahaan berkomentar. Saya sudah pasang iklan seperempat halaman di surat kabar nasional terbesar. Namun, begitu saya tanyakan kepada para konsumen, apakah mereka mengetahui makna pesan iklannya. Para konsumen menjawab dengan serempak: Maaf, kami tidak pernah melihat iklan Anda di surat kabar X. Kami pembaca rutin surat kabar X tetapi kami tidak tahu kalau Anda pernah mengiklankan di sana. Suatu jawaban yang sangat ironis. Bagaimana mereka bisa memberi komentar terhadap iklannya kalau mereka tidak pernah merasa melihatnya?

Sebenarnya setiap perusahaan sudah beriklan di surat kabar yang jumlah pembacanya paling banyak misalnya Kompas dan Jawa Pos. Dengan kata lain, iklan tersebut hanya numpang lewat tanpa berhasil merebut perhatian konsumen sasaran yang sedang membacanya. Keadaaan ini tidak hanya terjadi di media surat kabar. Pada tanyangan iklan di televisi juga seringkali tidak berhasil merebut perhatian konsumen sasaran. Pada waktu iklan muncul, konsumen sasaran bisa tidak mempedulikan tayangan tersebut, meninggalkan ruangan, atau mengganti saluran televisi atau channel yang lain. Keadaan ini didukung oleh temuan studi yang mengatakan hanya 7% dari pemirsa yang memberikan perhatian penuh pada iklan. Hal yang mirip juga terjadi pada media iklan yang lain seperti surat kabar, radio, dan majalah (Speck dan Elliot, 1997). Kalau seperti ini maka masalahnya adalah: Bagaimana membuat iklan yang tidak dilewati konsumen? Inilah tantangan para pemasar yang akan beriklan. Di sinilah dibutuhkan iklan-iklan kreatif dalam format baru yang keluar dari kerumunan (cutter) iklan-iklan tradisional. Inovasi dalam komunikasi pemasaran dibutuhkan di sini.

Suatu pesan komunikasi diharapkan bisa menancap dan tinggal lama di memori konsumen. Itulah tujuan setiap pesan atau komunikasi dari perusahaan. Dari sisi konsumen, ini hanya bisa terjadi kalau suatu pesan dengan sukses melewati proses persepsi konsumen. Persepsi konsumen adalah suatu proses individu memilih, mengatur, dan mengartikan stimuli menjadi gambaran yang bermakna dan menyatu (Schiffman dan Kanuk, 2004). Untuk membangun persepsi konsumen ada tiga tahap yang harus dilalui secara berurutan (Mowen dan Minor, 1997). Ketiga tahap itu adalah eksposur (exposure), perhatian (attention), dan pemahaman (comprehension). Tiap tahap ini harus dilewati supaya pesan bisa menancap dalam benak konsumen. Eksposur berkaitan dengan panca indera konsumen, yaitu mata (penglihatan), telinga (pendengaran), hidung (penciuman), lidah (rasa), kulit (perabaan).

Suatu pesan yang memiliki eksposur kuat akan mampu menggugah panca indera konsumen. Kalau mau dicontohkan kemampuan eksposur ini mampu menyebabkan orang yang sedang membaca buku mengalihkan matanya ke pesan tadi (eksposur penglihatan). Orang yang sedang mendengarkan musik, tiba-tiba terperangah untuk mendengarkan suara yang muncul (eksposur pendengaran). Konsumen yang sedang jalan-jalan di mal, lalu menghirup-hirup aroma khas yang muncul di sekitarnya (eksposur penciuman). Orang yang sedang duduk-duduk terperanjat untuk mencicipi suatu rasa (eksposur rasa). Orang yang sedang santai-santai saja kemudian beringsut karena merasakan sentuhan di kulit (eksposur sentuhan). Inilah tahap eksposur, yaitu tampilan, suara, aroma, rasa, atau sentuhan yang mampu memberi kejutan sehingga menggugah perhatian konsumen. Jangka waktunya sangat pendek, mungkin satu atau dua detik saja. Tugasnya adalah mencuri perhatian konsumen.

Berikutnya, kalau suatu eksposur mampu membuat konsumen memperhatikan lebih lama maka pesan tadi masuk ke tahap di atasnya yaitu perhatian (attention). Di tahap ini, suatu pesan mampu menahan perhatian konsumen lebih lama, bisa beberapa detik, menit, atau bahkan satu jam. Semakin lama konsumen memperhatikan suatu pesan, berarti pesan itu mampu menahan perhatian konsumen. Itulah sebabnya suatu pesan yang efektif akan memperoleh perhatian konsumen yang lama. Kalau mau dicontohkan, konsumen yang memperhatikan demonstrasi produk yang dilakukan oleh penjual di mal-mal. Semakin banyak dan lama orang yang mengerumuni semakin bagus tahap perhatiannya.

Kalau konsumen mulai memberikan perhatian, maka otaknya mulai memproses dan mengartikan makna stimuli. Ini berarti memasuki tahap pemahaman (comprehension). Di sinilah pesan akan tertancap dalam memori konsumen. Ketiga tahap persepsi konsumen harus sukses dilalui suatu pesan pemasaran. Kalau pesan-pesan itu sudah biasa maka tidak mampu menggugah perhatian konsumen. Di sinilah tantangan bagi pemasar untuk menciptakan pesan-pesan pemasaran atau iklan yang inovatif. Tuntutan untuk membuat pesan yang mampu menggugah perhatian konsumen telah menginspirasi munculnya ide-ide kreatif dalam berkomunikasi. Intinya bagaimana membuat iklan yang memiliki eksposur kuat sehingga mampu menggugah perhatian. Pesan yang lemah, tidak membangkitkan eksposur sehingga alih-alih bisa menancap ke benak konsumen, membuat konsumen melirik pun tidak. Inilah yang mendorong munculnya komunikasi pemasaran inovatif yang keluar dari pakemnya. Salah satunya yang mulai populer adalah ambient marketing.

Istilah ambient media diberikan untuk media-media komunikasi yang bukan tradisional atau media alternatif. Memang belum banyak definisi baku tentang ambient marketing atau ambient advertising. Kedua istilah itu kerap kali tumpang tindih. Beberapa definisi tentang ambient marketing atau ambient advertising dapat disebutkan di sini. Ambient marketing adalah kegiatan-kegiatan yang disponsori oleh merek yang muncul pada waktu nyata dan ditunjukan untuk mengitari atau mengepung pelanggan potensial (www.copernicusmarketing.com). Menurut Bennet (2000), istilah ambient advertising digunakan untuk menggambarkan iklan yang berupaya memperoleh perhatian yang muncul pada kondisi yang tidak diharapkan atau memberi kejutan, di mana iklan ini belum pernah dilihat sebelumnya.

Lebih jauh lagi, Bainbridge dan Curtis (1998) mengungkapkan ambient advertising berupaya memotong kerumunan iklan konvensional dengan menginterupsi pikiran konsumen dan membuat konsumen memperhatikannya. Ambient advertising memandang stimuli yang tidak biasa: aneh, nyeleneh, keluar dari pakem, akan diproses lebih dalam oleh konsumen dibanding stimuli yang sudah biasa (Waddil dan McDaniel, 1998). Dari pengertian-pengertian tersebut, kalau kita hubungkan dengan proses persepsi maka ambient advertising mencoba untuk membuat eksposur yang luar biasa. Kekuatan ambient advertising terletak pada eksposurnya yang demikian kuat sehingga mampu membangkitkan perhatian konsumen. Karena eksposur yang kuat maka konsumen mau memberi perhatian. Harapannya, dengan memberi perhatian lama, otak konsumen memproses dan mengartikan apa pesan yang disampaikan. Di sinilah proses persepsi bisa berjalan mulus.

Rangkuman

Teknologi komunikasi adalah perangkat-perangkat teknologi yang terdiri dari hardware, software, proses dan sistem yang digunakan untuk membantu proses komunikasi yang bertujuan agar komunikasi berhasil (komunikatif). Teknologi informasi berhubungan pada proses dan aplikasi yang menciptakan metode baru untuk memecahkan masalah-masalah, tanggung jawab dan tugas-tugas, dan pengelolaan informasi. Sebagai bagian dari proses keorganisasian maka informasi perlu dikelola dengan sebuah sistem yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan dan tujuan-tujuan organisasi. Organisasi harus mampu mengelola teknologi komunikasi dengan benar, karena dengan pemanfaatan teknologi berkaitan dengan pengelolaan organisasi yang meliputi sistem rekrutmen, sistem balas jasa, pembinaan kompetensi dan kapabilitas sumber daya insani, struktur organisasi, dan perilaku.

Internet dapat dimanfaatkan untuk beriklan karena tidak mahal, terukur, interakif, menyenangkan dan dapat didetailkan setiap waktu, siang dan malam, menggunakannya untuk meraih pasar yang baru secara lokal, nasional dan global. Internet merupakan sebuah media proaktif dimana konsumen akan mencari informasi yang mereka inginkan disini. Saat ini hampir setiap orang telah mengikuti dunia cyber karena banyak organisasi didapatkan secara online setiap harinya. Informasi pemasaran adalah sebuah unsur penting dalam pemasaran yang efektif sebagai akibat dari kencenderungan menuju pemasaran nasional dan internasional, transisi dari kebutuhan konsumen menjadi keinginan konsumen, dan transisi dari persaingan harga menjadi persaingan bukan harga. Semua perusahaan mengoperasikan suatu sistem informasi pemasaran, tetapi sistem-sistem ini sangat berbeda dalam tingkat kecanggihannya.

Bagi bisnis internet Anda, search engine adalah alat yang tidak terhingga nilainya. Mendaftarlah pada setiap search engine populer. Mungkin perlu waktu untuk bisa muncul dalam search engine. Mungkin butuh waktu berminggu-minggu sampai berbulan-bulan. Hal ini khususnya terjadi pada search engine yang lebih terkenal seperti Google, Yahoo, dan MSN. Apalagi, pendaftaran pada mesin pencari (search engine) tidak dikenakan biaya, jadi layak untuk diusahakan. Masalah utama untuk terdaftar dalam sebuah mesin pencari (search engine) adalan kompetisi. Kebanyakan orang hanya ingin mencari melalui beberapa halaman pertama hasil pencarian. Ketika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, mereka mencoba mengubah istilah pencarian mereka. Akan tetapi, jika Anda tidak berada pada sepuluh halaman urutan teratas untuk sebuah istilah pencarian spesifik, kemungkinan besar Anda tidak akan ditemukan.

Evaluasi Mandiri

Jelaskan secara singkat apa yang teknologi, komunikasi, dan teknologi komunikasi!
Jelaskan istilah-istilah berikut: search engine, ambient advertising, online dan offline!
Jelaskan pengertian berikut: telex, fax, radio, televisi, audio video, electronic data interchange, email, facebook, dan twitter!
Jelaskan secara singkat peran dan implikasi ICT dalam komunikasi bisnis!
Sebutkan manfaat-manfaat kekuatan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis!
Sebutkan hal-hal apa saja yang perlu diperhatikan saat membangun situs!
Sebutkan isi website yang berkualitas dalam meluncurkan bisnis online Anda!
Jelaskan secara singkat bagaimana memulai kampanye pemasaran binis Anda!
Jelaskan secara singkat bagaimana mendapatkan perhatian media dalam kampanye iklan produk Anda!
Faktor-faktor apa saja yang harus diperhatikan agar iklan Anda tidak dihindari oleh konsumen!

TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI

BAB X

TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI

Terinspirasi oleh pemikiran Tom Peters, bagaimana bila saya sebagai karyawan menempatkan

diri sebagai pemilik perusahaan sendiri. Apakah yang akan saya perbuat dengan cara kerja,

etos kerja, manajemen waktu, dan hasil kinerja? Bukankah saya akan melakukan yang terbaik?

Johanes Bima: CEO PT Bali Bijaksana

Saya selalu mendorong karyawan untuk menetapkan target yang tinggi. Tujuannya

supaya mereka percaya bahwa mereka bukan hanya akan mencapai target yang sudah

ditetapkan. Dengan kepercayaan diri, mereka bisa mencapai lebih dari itu dan

dengan keyakinan, tidak ada yang tidak mungkin.

Aldo R. Menayang: Managing Direktur PT. Lomaro Digital Media

Ide kreatif tidak bisa dipaksa. Mencari ide kreatif sama seperti menangkap kupu-kupu

dengan bunga, bukan dengan jarring. Bila Anda senantiasa membuka pemikiran terhadap

ide-ide baru, niscaya suatu ketika kupu-kupu itu akan hinggap ke jari Anda.

Chuck Jones

Risk more than other think is safe. Care more than other think is wise.

Dream more than other think is practical. Expect more than other think is possible.

Claude T. Bissell

PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Kunjungan Mahasiswa CGI ke Liputan6 SCTV

Leave A Reply Batalkan balasan

Contact Us

Connect us

BAB X

TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI

Terinspirasi oleh pemikiran Tom Peters, bagaimana bila saya sebagai karyawan menempatkan

diri sebagai pemilik perusahaan sendiri. Apakah yang akan saya perbuat dengan cara kerja,

etos kerja, manajemen waktu, dan hasil kinerja? Bukankah saya akan melakukan yang terbaik?

Johanes Bima: CEO PT Bali Bijaksana

Saya selalu mendorong karyawan untuk menetapkan target yang tinggi. Tujuannya

supaya mereka percaya bahwa mereka bukan hanya akan mencapai target yang sudah

ditetapkan. Dengan kepercayaan diri, mereka bisa mencapai lebih dari itu dan

dengan keyakinan, tidak ada yang tidak mungkin.

Aldo R. Menayang: Managing Direktur PT. Lomaro Digital Media

Ide kreatif tidak bisa dipaksa. Mencari ide kreatif sama seperti menangkap kupu-kupu

dengan bunga, bukan dengan jarring. Bila Anda senantiasa membuka pemikiran terhadap

ide-ide baru, niscaya suatu ketika kupu-kupu itu akan hinggap ke jari Anda.

Chuck Jones

Risk more than other think is safe. Care more than other think is wise.

Dream more than other think is practical. Expect more than other think is possible.

Claude T. Bissell

PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Kunjungan Mahasiswa CGI ke Liputan6 SCTV

You may also like

ETIKA BISNIS BERWIRAUSAHA

INOVASI PENDIDIKAN ENTREPRENEURSHIP

MENGELOLA KEUANGAN USAHA

Leave A Reply Batalkan balasan

Contact Us

Connect us