Decision Support System (DSS)

Pada prinsipnya, ketika sebuah sistem (termasuk perhitungan, parameter-parameter yang terlibat, penentuan besaran nilai-nilainya, dan interaksi di dalamnya; atau apapun itu) mendukung/menunjang (support) para pengambil keputusan (decision maker) di dalam membuat keputusan (yang logis, rasional dan terstruktur; benar) atas permasalahan yang kompleks (atau semi kompleks) yang terdapat begitu banyak parameter yang musti di pertimbangkan, maka sistem itu kita sebut dengan SPK (Sistem Penunjang Keputusan), terlepas apakah ia berbasis komputer atau tidak. SPK atau dikenal dengan Decision Support System (DSS) hadir sebagai domain ilmu (bukan hanya dipandang sebagai teknologi atau sistem informasi berbasis komputer semata) untuk membantu pembuatan keputusan yang objektif dengan cara benar. Ada dua kata kunci, pertama pembuatan keputusannya harus dengan cara benar (verified, terstruktur, abash logis dan rasional), serta yang kedua adalah keputusan yang dihasilkan adalah sebuah keputusan yang objektif.